Teslimat
- Kargo ücreti firmamıza aittir; tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından sonra 1–4 iş günü içinde teslim edilir. Yasal teslim süresi en fazla 30 gündür.
- Gönderimler Kayseri’den Türkiye’nin her yerine yapılır.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi e-posta ve/veya SMS ile iletilir.
- Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almayınız.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsiniz.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde +90 530 668 70 60 numaralı telefon/WhatsApp hattımıza veya e-posta adresimize yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Ambalajı, bağlantısı veya koruma bandı açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünleri.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Bu nedenle cayma hakkı yalnızca açılmamış, kapağı ve koruma bandı sağlam ürünler için kullanılabilir.
İade Süreci
- Cayma bildiriminizi iletin.
- Ürünü, faturasıyla birlikte ve orijinal ambalajında, bildirimden itibaren 10 gün içinde aşağıdaki adrese gönderin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir; cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade yapılır.
İade kargo ücreti: Firmamızın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir.
İade adresi: Enes Bekcan (Şifasen) — Mithatpaşa Mah. 3401. Sk. No:11 İç Kapı No:7 Kocasinan / Kayseri
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Kargoda hasar görmüş, eksik veya hatalı gönderilmiş ürünler için teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize ulaşın; ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
